Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026
1. Informazioni generali
La presente Politica di spedizione descrive le modalità di elaborazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite qoraecarynaire.com.
Effettuiamo consegne in tutto il territorio italiano. I tempi indicati nella presente politica rappresentano stime relative alle normali procedure di elaborazione e trasporto e possono variare in presenza di festività, periodi di elevata richiesta, condizioni meteorologiche avverse, problemi di trasporto o altre circostanze che possono incidere sulla consegna.
In caso di problemi relativi alla spedizione o alla consegna, il cliente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.
2. Destinazioni di consegna
La consegna è disponibile in tutto il territorio italiano.
Al momento dell'ordine, il cliente è tenuto a fornire informazioni complete e corrette, comprese le informazioni necessarie per consentire la corretta consegna del prodotto.
Informazioni incomplete o inesatte possono causare ritardi o difficoltà nella consegna. Qualora sia necessario modificare l'indirizzo di consegna, il cliente è invitato a contattarci il prima possibile.
3. Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono determinate in base al valore dell'ordine:
- per gli ordini di importo inferiore a 98,88 €, si applica un costo di spedizione di 6,88 €;
- per gli ordini di importo pari o superiore a 98,88 €, la spedizione è gratuita.
Le eventuali spese applicabili saranno indicate durante il processo di acquisto prima della conclusione dell'ordine.
4. Tempi di elaborazione degli ordini
Il normale tempo necessario per elaborare un ordine è di 1–3 giorni lavorativi.
Il periodo di elaborazione comprende le attività necessarie per preparare l'ordine alla spedizione e non corrisponde al tempo di trasporto.
Dopo il completamento dell'elaborazione, l'ordine viene affidato al servizio di spedizione appropriato e inizia il periodo di trasporto.
5. Orario limite per l'elaborazione degli ordini
Gli ordini ricevuti entro le 18:00 CET vengono presi in carico a partire dalla giornata stessa, secondo il normale processo di elaborazione.
Gli ordini ricevuti dopo le 18:00 CET vengono presi in carico a partire dal successivo giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati nei giorni festivi vengono presi in carico a partire dal successivo giorno lavorativo.
L'orario limite di cui sopra indica l'inizio del processo di elaborazione e non significa che l'ordine venga necessariamente spedito o consegnato nella stessa giornata.
6. Metodi e tempi di spedizione
A seconda dell'ordine, della destinazione e delle esigenze operative, possiamo utilizzare servizi di spedizione forniti da UPS, FedEx, DHL Express o da altri operatori di trasporto appropriati.
Non tutti gli ordini vengono necessariamente affidati allo stesso operatore. Il servizio di trasporto utilizzato può variare in base alle caratteristiche dell'ordine e alle esigenze della consegna.
Il normale tempo di trasporto è di 4–12 giorni lavorativi.
Il periodo di trasporto di 4–12 giorni lavorativi non comprende i precedenti 1–3 giorni lavorativi di elaborazione dell'ordine.
In condizioni normali, pertanto, il processo di consegna comprende due fasi distinte:
- 1–3 giorni lavorativi per l'elaborazione dell'ordine;
- 4–12 giorni lavorativi per il trasporto.
I tempi indicati sono stime relative alle normali condizioni operative e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data specifica.
7. Tracciamento dell'ordine
Dopo la spedizione, quando le informazioni di tracciamento sono disponibili, il cliente può utilizzare i dati di spedizione forniti per verificare lo stato della consegna.
Le informazioni di tracciamento possono richiedere un certo periodo di tempo per essere registrate o aggiornate.
Se il tracciamento non viene aggiornato per un periodo significativo oppure la consegna supera sensibilmente i tempi normalmente previsti, il cliente può contattarci per richiedere assistenza.
Per facilitare la verifica della spedizione, è consigliabile fornire il numero dell'ordine e, se disponibile, il numero di tracciamento.
8. Ritardi nella consegna
I tempi di consegna possono essere influenzati da fattori quali festività, periodi di elevata richiesta, condizioni meteorologiche, traffico, problemi operativi durante il trasporto o altre circostanze che possono incidere sul normale svolgimento della consegna.
Se l'ordine supera il normale periodo di consegna previsto, il cliente può contattarci per verificare lo stato della spedizione.
Per consentire una verifica più rapida, si consiglia di indicare:
- il numero dell'ordine;
- il nome del destinatario;
- il numero di tracciamento, se disponibile;
- l'indirizzo di consegna;
- una breve descrizione del problema riscontrato.
Valuteremo le informazioni disponibili e, quando necessario, effettueremo le opportune verifiche con il servizio di trasporto interessato.
9. Imposte e procedure doganali
Le imposte applicabili agli ordini sono incluse nei relativi prezzi dei prodotti, secondo le informazioni fornite durante il processo di acquisto e nel rispetto della normativa applicabile.
Per le eventuali procedure doganali necessarie alla consegna, ci avvaliamo dei relativi fornitori di servizi di trasporto per la gestione delle formalità previste.
In condizioni normali di consegna, il cliente non dovrebbe sostenere ulteriori costi per le procedure doganali già comprese nella gestione dell'ordine.
Eventuali situazioni particolari saranno valutate in base alle circostanze effettive dell'ordine e alla normativa applicabile.
10. Modifica dell'indirizzo e cancellazione dell'ordine
Il cliente è responsabile della verifica dell'indirizzo di consegna e delle altre informazioni fornite prima dell'invio dell'ordine.
Se è necessario modificare l'indirizzo di consegna, il cliente deve contattarci il prima possibile. La possibilità di effettuare una modifica dipende dallo stato di elaborazione e di spedizione dell'ordine.
Una volta che l'ordine è entrato nel processo di spedizione, potrebbe non essere più possibile modificare l'indirizzo di consegna.
Per gli ordini non ancora spediti, il cliente può richiedere la cancellazione secondo le condizioni applicabili. Quando la cancellazione è possibile, il relativo rimborso viene effettuato secondo la politica applicabile.
Per gli ordini già spediti, la cancellazione diretta generalmente non è possibile. In tali casi, l'ordine deve essere gestito secondo le disposizioni applicabili in materia di diritto di recesso, reso e rimborso.
Per maggiori informazioni, consulta la Politica di cancellazione degli ordini
11. Prodotti danneggiati o spedizioni smarrite
Prodotti danneggiati durante il trasporto
Se il cliente riceve un prodotto che presenta danni apparentemente riconducibili al trasporto, è consigliabile contattarci il prima possibile.
Per consentire una corretta valutazione del problema, potremmo richiedere:
- il numero dell'ordine;
- una descrizione del danno;
- fotografie del prodotto danneggiato;
- fotografie dell'imballaggio, quando disponibili;
- altre informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'accaduto.
Una volta ricevute le informazioni necessarie, valuteremo il caso sulla base delle circostanze concrete e procederemo secondo la normativa applicabile e le condizioni previste dalla relativa politica di reso e rimborso.
Spedizioni o prodotti smarriti
Se le informazioni di tracciamento presentano anomalie, il pacco non registra aggiornamenti per un periodo significativo oppure si sospetta lo smarrimento della spedizione, il cliente può contattarci.
Quando necessario, possiamo effettuare una verifica con il relativo operatore di trasporto.
La gestione del caso sarà determinata sulla base delle informazioni disponibili, dei risultati della verifica, delle circostanze concrete, della normativa applicabile e delle politiche pertinenti.
Per informazioni relative a prodotti danneggiati, prodotti errati, resi e rimborsi, consulta la Politica di reso e rimborso.
Il diritto di recesso di 14 giorni e la politica commerciale di reso entro 32 giorni sono due disposizioni distinte. La presente Politica di spedizione non modifica né limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
12. Responsabilità relativa alla spedizione
Ci impegniamo a gestire gli ordini secondo le procedure di spedizione indicate nella presente politica.
Il trasporto viene effettuato tramite operatori di spedizione appropriati e la consegna può essere influenzata da periodi di elevata richiesta, festività, condizioni meteorologiche, traffico, problemi operativi o altre circostanze che possono incidere sul normale svolgimento del trasporto.
In caso di ritardi o anomalie significative, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente. In base alle informazioni disponibili, potremo effettuare le verifiche necessarie e, quando opportuno, contattare il relativo operatore di trasporto.
Eventuali problemi relativi a prodotti danneggiati, spedizioni smarrite, prodotti errati, indirizzi di consegna inesatti o altre anomalie saranno valutati in base alle circostanze concrete, alla normativa applicabile e alle relative politiche.
La presente politica non esclude, limita o riduce i diritti inderogabili spettanti ai consumatori ai sensi della normativa italiana ed europea applicabile in materia di tutela dei consumatori e di vendita a distanza.
13. Contatti
Per domande relative all'elaborazione degli ordini, alla spedizione, alla consegna, al tracciamento o a eventuali problemi di trasporto, il cliente può contattarci preferibilmente tramite posta elettronica.
Qoraecarynaire
Sito: qoraecarynaire.com
Indirizzo:
900 Frances Way #362, Richardson, TX 75081, United States
Email:
support@qoraecarynaire.com
Telefono:
+1 (210) 920-6718
Orari di assistenza:
Lunedì–Venerdì, 9:00–18:00 CET