Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui trattiamo i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano qoraecarynaire.com, effettuano acquisti di mobili e articoli per la casa, il soggiorno, la camera da letto e gli spazi esterni, oppure ci contattano per ricevere assistenza.
La presente informativa si applica alle attività di trattamento dei dati personali connesse al sito e ai servizi rivolti ai consumatori in Italia. Il trattamento viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali e delle norme applicabili in materia di comunicazioni elettroniche e tecnologie di tracciamento.
Trattiamo i dati personali solo quando esiste una base giuridica applicabile e nella misura necessaria per le finalità descritte nella presente informativa.
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali trattati quando l'utente visita, consulta o utilizza il sito, effettua un ordine, richiede informazioni, ci contatta, presenta una richiesta di reso o rimborso oppure utilizza i servizi di assistenza disponibili.
Lo scopo di questa informativa è spiegare in modo chiaro quali dati personali possiamo trattare, per quali finalità, su quale base giuridica, con quali categorie di destinatari possono essere condivisi e quali diritti spettano all'interessato.
2. Titolare del trattamento e contatti
Il trattamento dei dati personali connesso al sito è gestito da noi in qualità di titolare del trattamento, nei limiti e secondo le responsabilità previste dalla normativa applicabile.
Sito: Qoraecarynaire
Dominio: qoraecarynaire.com
Email: support@qoraecarynaire.com
Telefono: +1 (210) 920-6718
Indirizzo: 900 Frances Way #362, Richardson, TX 75081, United States
Area di consegna: Italia
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 CET
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o alla presente informativa, è possibile contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.
3. Dati personali che possiamo raccogliere
A seconda delle modalità con cui l'utente utilizza il sito e dei servizi richiesti, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali.
3.1 Dati identificativi e di contatto
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- altre informazioni di contatto fornite volontariamente dall'utente.
3.2 Dati relativi agli ordini e agli acquisti
- numero e dettagli dell'ordine;
- prodotti acquistati;
- importo dell'ordine;
- stato dell'ordine;
- informazioni necessarie per la gestione dell'acquisto e delle relative richieste.
Le informazioni di pagamento possono essere trattate, in tutto o in parte, dai relativi prestatori di servizi di pagamento secondo le proprie modalità operative e le rispettive informative sulla privacy. Non indichiamo specifici prestatori di pagamento se non sono stati effettivamente identificati nell'ambito del servizio.
3.3 Dati relativi alla consegna
Per consentire la consegna degli ordini, possiamo trattare il nome del destinatario, l'indirizzo di consegna, il numero di telefono e le altre informazioni ragionevolmente necessarie per completare la consegna.
3.4 Dati relativi alle comunicazioni con il servizio di assistenza
Quando l'utente ci contatta tramite email, telefono o altri canali disponibili, possiamo trattare le informazioni fornite dall'utente e le comunicazioni relative alla richiesta, al fine di fornire assistenza e gestire correttamente la pratica.
Ciò può comprendere comunicazioni relative a ordini, consegne, resi, rimborsi, prodotti danneggiati, prodotti difettosi o prodotti ricevuti per errore.
3.5 Dati tecnici e relativi all'utilizzo del sito
Durante la navigazione possono essere raccolte alcune informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito, come l'indirizzo IP, il tipo di dispositivo, il browser utilizzato, il sistema operativo, la data e l'ora di accesso e informazioni relative alla consultazione delle pagine.
La tipologia e la quantità di dati tecnici effettivamente trattati dipendono dalle caratteristiche e dalle tecnologie concretamente utilizzate sul sito.
3.6 Dati raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire il funzionamento delle proprie funzioni, ricordare determinate preferenze e, quando previsto e consentito, analizzare l'utilizzo del sito o supportare attività di comunicazione commerciale.
Le modalità di utilizzo di tali tecnologie sono descritte nella sezione dedicata ai cookie.
3.7 Categorie particolari di dati personali
Non richiediamo normalmente ai clienti di fornire categorie particolari di dati personali non necessarie per l'acquisto, la consegna, l'assistenza o la gestione delle richieste.
Qualora l'utente scelga autonomamente di comunicare informazioni di questo tipo, valuteremo il relativo trattamento sulla base delle circostanze concrete e della normativa applicabile.
4. Modalità di raccolta dei dati
I dati personali possono essere raccolti attraverso diverse modalità, tra cui:
- informazioni inserite volontariamente dall'utente durante l'acquisto;
- informazioni fornite per la consegna dell'ordine;
- informazioni inviate tramite email o comunicate telefonicamente;
- informazioni fornite nell'ambito di richieste di reso, rimborso o assistenza;
- dati tecnici generati durante la navigazione e l'utilizzo del sito;
- informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie analoghe, quando il relativo utilizzo è consentito dalla normativa applicabile.
Non dichiariamo l'utilizzo di specifici strumenti di analisi, sistemi pubblicitari, piattaforme di gestione dei clienti o altri servizi tecnologici se tali strumenti non sono stati effettivamente individuati e utilizzati.
5. Cookie e tecnologie analoghe
I cookie sono piccoli file o informazioni che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente quando visita un sito. Possono consentire al sito di funzionare correttamente, ricordare determinate impostazioni e, a seconda della loro natura, fornire informazioni sull'utilizzo del sito.
Il sito può utilizzare diverse categorie di cookie, in funzione delle tecnologie effettivamente presenti.
5.1 Cookie necessari
I cookie necessari possono essere utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito e delle funzioni richieste dall'utente, inclusa la navigazione, la gestione del carrello, il processo di acquisto e gli aspetti tecnici e di sicurezza.
Quando tali cookie sono strettamente necessari per fornire il servizio richiesto dall'utente o per consentire il funzionamento del sito, il loro utilizzo può non richiedere il consenso preventivo, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
5.2 Cookie funzionali
I cookie funzionali possono consentire al sito di ricordare determinate preferenze dell'utente e migliorare l'esperienza di navigazione.
Quando tali cookie non sono strettamente necessari per fornire una funzione richiesta dall'utente, il loro utilizzo sarà soggetto alle regole applicabili in materia di consenso.
5.3 Cookie analitici e statistici
I cookie analitici o statistici possono essere utilizzati per comprendere come gli utenti utilizzano il sito, ad esempio quali pagine vengono consultate e come vengono utilizzate determinate funzioni.
Quando il loro utilizzo richiede il consenso dell'utente, tali cookie non saranno attivati prima dell'acquisizione di un consenso valido.
5.4 Cookie per finalità commerciali e pubblicitarie
Qualora siano effettivamente utilizzati cookie destinati a finalità pubblicitarie, commerciali o di personalizzazione, il loro utilizzo sarà effettuato nel rispetto delle disposizioni applicabili e, quando necessario, previo consenso dell'utente.
La semplice prosecuzione della navigazione sul sito non viene considerata automaticamente come consenso esplicito a tutti i cookie non necessari.
5.5 Scelta, rifiuto e gestione dei cookie
Quando il consenso è richiesto dalla normativa applicabile, l'utente può scegliere se accettare, rifiutare o gestire i cookie non necessari attraverso le opzioni messe a disposizione sul sito.
Le preferenze relative ai cookie possono essere modificate in base alle funzionalità di gestione disponibili sul sito. Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può inoltre revocare il consenso precedentemente prestato.
È inoltre possibile gestire alcune impostazioni relative ai cookie attraverso le funzioni del proprio browser. La disattivazione di determinati cookie può tuttavia incidere sul corretto funzionamento di alcune funzioni del sito.
6. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati, nei limiti necessari, per le seguenti finalità.
6.1 Gestione degli ordini
Per ricevere, verificare, gestire e completare gli ordini effettuati tramite il sito.
6.2 Pagamento e consegna
Per gestire le attività necessarie alla conclusione dell'acquisto e alla consegna dei prodotti all'indirizzo indicato dal cliente.
6.3 Assistenza clienti
Per rispondere alle richieste degli utenti, fornire assistenza e gestire le comunicazioni relative agli ordini e ai servizi.
6.4 Resi, rimborsi e assistenza post-vendita
Per verificare e gestire le richieste relative a resi, rimborsi, prodotti danneggiati, difettosi, non conformi o erroneamente consegnati.
6.5 Funzionamento e manutenzione del sito
Per garantire il corretto funzionamento del sito, individuare problemi tecnici, mantenere la stabilità dei servizi e migliorare, quando necessario, le relative funzionalità.
6.6 Sicurezza e prevenzione degli abusi
Per proteggere il sito, gli utenti e le operazioni effettuate, prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati e altri rischi per la sicurezza.
6.7 Adempimento degli obblighi di legge
Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi, ove pertinenti, gli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e di tutela dei consumatori.
6.8 Comunicazioni commerciali e personalizzazione
Quando richiesto dalla normativa, determinate attività di comunicazione commerciale, pubblicità o personalizzazione saranno effettuate solo sulla base del consenso dell'utente o di altra valida base giuridica applicabile.
7. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una delle condizioni previste dalla normativa applicabile, in funzione della specifica finalità.
7.1 Esecuzione del contratto o misure precontrattuali
Il trattamento può essere necessario per gestire un ordine, completare un acquisto, organizzare una consegna o adottare misure richieste dall'utente prima della conclusione di un contratto.
7.2 Adempimento di un obbligo legale
Alcuni dati possono essere trattati quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo previsto dalla legge.
7.3 Legittimo interesse
Quando consentito dalla normativa, alcuni dati possono essere trattati sulla base di un legittimo interesse, ad esempio per proteggere la sicurezza del sito, prevenire frodi e abusi, mantenere il corretto funzionamento dei sistemi o tutelare diritti e interessi legittimi.
Quando ci basiamo sul legittimo interesse, teniamo conto, ove applicabile, dell'equilibrio tra gli interessi perseguiti e i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato.
7.4 Consenso dell'interessato
Quando la legge richiede il consenso preventivo, ad esempio per determinate categorie di cookie non necessari o specifiche attività di comunicazione commerciale, il trattamento viene effettuato sulla base del consenso validamente espresso dall'utente.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
8. Condivisione dei dati e destinatari
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
Quando necessario per gestire gli ordini, fornire i servizi, adempiere agli obblighi di legge o perseguire finalità legittime, alcuni dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:
- prestatori di servizi di pagamento;
- prestatori di servizi di logistica e consegna;
- prestatori di servizi informatici, tecnologici e di gestione del sito;
- prestatori di servizi connessi all'assistenza clienti;
- professionisti e fornitori di servizi necessari per specifiche esigenze legali, amministrative o contabili;
- autorità pubbliche, amministrative, giudiziarie o di regolamentazione quando la comunicazione è richiesta o consentita dalla legge.
I dati vengono comunicati solo nella misura necessaria per la relativa finalità e sulla base di un'idonea condizione di liceità.
Le categorie di destinatari effettivamente coinvolte dipendono dalle attività concretamente svolte, dagli ordini effettuati e dai servizi necessari.
9. Conservazione e protezione dei dati
Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, adempiere agli obblighi contrattuali e legali, gestire le richieste dell'utente o tutelare i nostri diritti in caso di controversie.
I diversi tipi di dati possono essere conservati per periodi differenti.
Alcune informazioni relative a ordini, transazioni e obblighi contabili o fiscali possono dover essere conservate per il periodo previsto dalla normativa applicabile, anche dopo la conclusione dell'ordine.
Quando non sussiste più una ragione legittima per conservare i dati, questi possono essere cancellati, anonimizzati o sottoposti ad altra forma di trattamento consentita dalla legge.
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali, tra cui misure relative al controllo degli accessi, alla gestione delle autorizzazioni e alla sicurezza dei sistemi.
Nessun sistema informatico o trasmissione attraverso Internet può tuttavia essere considerato completamente privo di rischi. Pertanto, non garantiamo una sicurezza assoluta dei dati personali.
10. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Poiché l'indirizzo di contatto indicato per il sito si trova negli Stati Uniti, alcune attività di trattamento potrebbero, a seconda delle modalità operative concretamente utilizzate, coinvolgere destinatari o prestatori di servizi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando un trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo è soggetto alla normativa europea in materia di protezione dei dati, saranno adottate le garanzie richieste dalla normativa applicabile.
Non indichiamo specifici Paesi, fornitori, server o strumenti di trasferimento internazionale che non siano stati effettivamente identificati nell'ambito delle attività del sito.
11. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'interessato dispone di diversi diritti in relazione ai propri dati personali.
11.1 Diritto di accesso
L'utente può chiedere se sono in corso trattamenti di dati personali che lo riguardano e, nei limiti previsti dalla legge, ottenere una copia dei dati e le informazioni relative al loro trattamento.
11.2 Diritto di rettifica
L'utente può chiedere la correzione dei dati personali inesatti e, quando necessario, l'integrazione di quelli incompleti.
11.3 Diritto alla cancellazione
Nei casi previsti dalla legge, l'utente può chiedere la cancellazione dei propri dati personali.
Il diritto alla cancellazione non è assoluto. Alcuni dati possono dover essere conservati quando ciò è necessario per adempiere a obblighi legali, conservare documentazione relativa alle transazioni, gestire controversie o esercitare o difendere diritti.
11.4 Diritto di limitazione del trattamento
Nei casi previsti dalla legge, l'utente può chiedere che il trattamento dei propri dati personali venga limitato.
11.5 Diritto di opposizione
Nei casi previsti dalla normativa, l'utente può opporsi a determinati trattamenti per motivi connessi alla propria situazione particolare.
Quando previsto dalla legge, l'utente può inoltre opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto.
11.6 Diritto alla portabilità dei dati
Quando ne ricorrono le condizioni previste dalla legge, l'utente può ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, nei casi previsti, chiedere che tali dati siano trasmessi a un altro titolare.
11.7 Diritto di revocare il consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.
La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
11.8 Diritto di ricevere informazioni sul trattamento
L'utente può chiedere informazioni sulle finalità del trattamento, sulla relativa base giuridica, sulle categorie di dati trattati, sui destinatari e sui periodi di conservazione, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
11.9 Diritto di proporre reclamo
L'utente che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile può proporre reclamo all'autorità di controllo competente, secondo le modalità previste dalla legge.
Per gli interessati in Italia, l'autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
12. Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Email: support@qoraecarynaire.com
Telefono: +1 (210) 920-6718
Indirizzo: 900 Frances Way #362, Richardson, TX 75081, United States
Nella richiesta è consigliabile indicare chiaramente il diritto che si desidera esercitare e fornire le informazioni necessarie per individuare la richiesta o il rapporto interessato.
Quando necessario e proporzionato, potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare l'identità del richiedente e prevenire la divulgazione dei dati a soggetti non autorizzati.
Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
13. Revoca del consenso
Quando una determinata attività di trattamento si basa sul consenso dell'utente, tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Per le preferenze relative ai cookie, l'utente può modificare o revocare il consenso attraverso le funzionalità di gestione delle preferenze eventualmente disponibili sul sito o, ove applicabile, mediante le impostazioni del proprio browser.
Per le altre attività di trattamento basate sul consenso, l'utente può inviare una richiesta all'indirizzo support@qoraecarynaire.com.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
La revoca del consenso è inoltre distinta dal diritto alla cancellazione dei dati. Alcuni dati possono continuare a essere trattati quando esiste un'altra base giuridica valida, ad esempio per adempiere a un obbligo legale o per gestire una transazione già effettuata.
14. Minori e protezione dei dati personali
Il sito è rivolto principalmente a consumatori adulti e a persone che dispongono della capacità giuridica necessaria per effettuare acquisti e concludere contratti.
Non incoraggiamo i minori a fornire dati personali o a effettuare acquisti senza il coinvolgimento e l'adeguata supervisione di un genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale, quando richiesto dalla legge.
Non richiediamo intenzionalmente ai minori informazioni personali non necessarie per le finalità proprie del servizio.
Qualora il trattamento riguardi dati personali di minori, saranno applicate le garanzie previste dal Regolamento (UE) 2016/679, dalla normativa italiana applicabile e dalle circostanze concrete del trattamento.
Se un genitore, tutore o altra persona legittimata ritiene che siano stati raccolti dati personali di un minore che non avrebbero dovuto essere trattati, può contattarci all'indirizzo support@qoraecarynaire.com fornendo le informazioni necessarie per consentirci di valutare la richiesta.
Dopo le verifiche necessarie e nei limiti previsti dalla legge, valuteremo la richiesta e adotteremo le misure appropriate.
La presente informativa non stabilisce un divieto assoluto di accesso al sito da parte dei minori, salvo quanto eventualmente previsto dalla normativa applicabile.
15. Sicurezza dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli, adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi, per ridurre il rischio di accesso non autorizzato, perdita, alterazione, uso improprio o divulgazione dei dati personali.
Tali misure possono comprendere la gestione degli accessi, la limitazione delle autorizzazioni, la protezione dei sistemi e procedure organizzative relative alla sicurezza delle informazioni.
Le misure di sicurezza possono essere aggiornate in funzione dell'evoluzione dei sistemi, delle tecnologie, dei servizi e dei rischi rilevati.
Nonostante l'adozione di misure ragionevoli, nessun sistema informatico o metodo di trasmissione dei dati può garantire una sicurezza assoluta.
In caso di violazione dei dati personali soggetta agli obblighi di comunicazione previsti dalla legge, procederemo secondo le procedure e i termini stabiliti dalla normativa applicabile.
16. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata quando necessario per riflettere modifiche legislative, tecniche, organizzative o relative alle modalità di utilizzo del sito e di trattamento dei dati personali.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e la data dell'ultimo aggiornamento sarà modificata di conseguenza.
Qualora una modifica comporti cambiamenti rilevanti nelle modalità di trattamento dei dati personali, adotteremo, quando richiesto dalla normativa applicabile, le misure necessarie per fornire agli interessati informazioni adeguate.
17. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali, ai cookie o all'esercizio dei diritti dell'interessato, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Sito: qoraecarynaire.com
Email: support@qoraecarynaire.com
Telefono: +1 (210) 920-6718
Indirizzo: 900 Frances Way #362, Richardson, TX 75081, United States
Area di consegna: Italia
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 CET
Tratteremo le richieste relative alla protezione dei dati personali con attenzione e nel rispetto della normativa applicabile.