Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026
La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di elaborazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite qoraecarynaire.com.
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano. I tempi indicati sono stime relative alle normali procedure di elaborazione e trasporto e possono variare in presenza di festività, periodi di elevata richiesta, condizioni meteorologiche avverse, problemi di trasporto o altre circostanze che possono incidere sulla consegna.
La presente politica non limita in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea applicabile.
1. Destinazioni di consegna
La consegna è disponibile su tutto il territorio italiano.
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e aggiornato, comprese tutte le informazioni necessarie per consentire la corretta consegna dell'ordine.
Informazioni incomplete o inesatte possono causare ritardi, difficoltà o impossibilità di consegna. Qualora sia necessario modificare l'indirizzo, il cliente è invitato a contattarci il prima possibile.
2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono determinate in base al valore dell'ordine:
- per gli ordini di importo inferiore a 98,88 €, il costo di spedizione è di 6,88 €;
- per gli ordini di importo pari o superiore a 98,88 €, la spedizione è gratuita.
Le eventuali spese applicabili saranno indicate durante il processo di acquisto prima della conclusione dell'ordine.
3. Elaborazione degli ordini
Il normale tempo di elaborazione di un ordine è di 1–3 giorni lavorativi.
Il periodo di elaborazione comprende le attività necessarie per preparare e affidare l'ordine al servizio di trasporto e non comprende il successivo tempo di trasporto.
Il tempo di elaborazione può variare in presenza di periodi di elevata richiesta, festività o altre circostanze operative.
4. Orario limite per gli ordini
Gli ordini ricevuti entro le 18:00 CET vengono presi in carico secondo il normale processo di elaborazione.
Gli ordini ricevuti dopo le 18:00 CET vengono presi in carico a partire dal successivo giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati nei giorni festivi vengono presi in carico a partire dal successivo giorno lavorativo.
L'orario limite indica il momento di presa in carico dell'ordine e non costituisce una garanzia di spedizione o consegna nella stessa giornata.
5. Modalità e tempi di spedizione
A seconda dell'ordine, della destinazione e delle esigenze operative, la spedizione può essere affidata a UPS, FedEx, DHL Express o ad altri operatori di trasporto appropriati.
L'operatore utilizzato può variare in base alle caratteristiche dell'ordine e alle esigenze della consegna.
Il normale tempo di trasporto è di 4–12 giorni lavorativi e decorre dopo il completamento dell'elaborazione dell'ordine.
Il processo complessivo di consegna comprende pertanto, in condizioni normali:
- 1–3 giorni lavorativi per l'elaborazione dell'ordine;
- 4–12 giorni lavorativi per il trasporto.
I tempi indicati sono stime e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data specifica, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
6. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione, quando disponibile, il cliente riceverà le informazioni necessarie per verificare lo stato della consegna.
Le informazioni di tracciamento possono richiedere un certo periodo di tempo per essere registrate o aggiornate.
Qualora il tracciamento non venga aggiornato per un periodo significativo oppure la consegna superi sensibilmente i tempi normalmente previsti, il cliente può contattarci per richiedere assistenza.
Per facilitare la verifica, è consigliabile indicare il numero dell'ordine e, se disponibile, il numero di tracciamento.
7. Ritardi nella consegna
La consegna può subire ritardi a causa, tra l'altro, di festività, periodi di elevata richiesta, condizioni meteorologiche, traffico, problemi operativi, ritardi del vettore o altre circostanze che possono incidere sul normale svolgimento del trasporto.
Qualora la consegna superi sensibilmente i tempi normalmente previsti, il cliente può contattarci per verificare lo stato della spedizione.
Per consentire una verifica più rapida, è consigliabile fornire:
- numero dell'ordine;
- nome del destinatario;
- numero di tracciamento, se disponibile;
- indirizzo di consegna;
- breve descrizione del problema riscontrato.
Quando necessario, effettueremo le opportune verifiche con il servizio di trasporto interessato.
8. Imposte e formalità doganali
Le imposte eventualmente applicabili sono indicate secondo le modalità previste durante il processo di acquisto e nel rispetto della normativa applicabile.
Per le eventuali formalità doganali necessarie alla consegna, possiamo avvalerci dei relativi operatori di trasporto o di altri soggetti incaricati della gestione delle procedure previste.
Eventuali costi o adempimenti aggiuntivi saranno gestiti in conformità alla normativa applicabile e alle circostanze effettive dell'ordine.
9. Modifica dell'indirizzo e cancellazione
Il cliente deve verificare attentamente l'indirizzo di consegna prima di confermare l'ordine.
Se è necessario modificare l'indirizzo, il cliente deve contattarci il prima possibile. La possibilità di effettuare la modifica dipende dallo stato di elaborazione e spedizione dell'ordine.
Dopo l'affidamento dell'ordine al servizio di trasporto, potrebbe non essere più possibile modificare l'indirizzo di consegna.
Per gli ordini non ancora spediti, il cliente può richiedere la cancellazione secondo le condizioni previste dalla Politica di cancellazione degli ordini.
Per gli ordini già spediti, la cancellazione diretta può non essere più possibile. In tali casi restano applicabili, ove ne ricorrano i presupposti, il diritto di recesso e le procedure previste dalla Politica di reso e rimborso.
10. Prodotti danneggiati durante il trasporto
Se il cliente riceve un prodotto che presenta danni apparentemente riconducibili al trasporto, è invitato a contattarci il prima possibile.
Per consentire una corretta valutazione, potremmo richiedere:
- numero dell'ordine;
- descrizione del danno;
- fotografie del prodotto;
- fotografie dell'imballaggio, quando disponibili;
- altre informazioni ragionevolmente necessarie per verificare il problema.
Il caso sarà valutato sulla base delle circostanze concrete e gestito secondo la normativa applicabile e la Politica di reso e rimborso.
11. Spedizioni o prodotti smarriti
Se il tracciamento presenta anomalie, il pacco non registra aggiornamenti per un periodo significativo oppure si sospetta lo smarrimento della spedizione, il cliente può contattarci per richiedere assistenza.
Quando necessario, effettueremo una verifica con l'operatore di trasporto interessato.
La gestione del caso sarà effettuata sulla base delle informazioni disponibili, dei risultati delle verifiche, delle circostanze concrete e della normativa applicabile.
In caso di prodotto non consegnato o di altre anomalie nella consegna, saranno applicati i diritti e i rimedi previsti dalla normativa vigente.
12. Diritti del consumatore
La presente Politica di Spedizione non esclude né limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea applicabile.
In particolare, eventuali ritardi, mancata consegna, perdita o danneggiamento del prodotto saranno gestiti nel rispetto degli obblighi e delle responsabilità previste dalla legge.
Il diritto di recesso di 14 giorni e la politica commerciale di reso entro 32 giorni sono regimi distinti. La presente politica non modifica né limita tali diritti e condizioni.
Per informazioni sui resi, sui rimborsi e sul diritto di recesso, consulta la Politica di reso e rimborso.
13. Contatti
Per domande relative all'elaborazione degli ordini, alla spedizione, alla consegna, al tracciamento o a eventuali problemi di trasporto, il cliente può contattarci ai seguenti recapiti:
Qoraecarynaire
Sito: qoraecarynaire.com
Indirizzo: 900 Frances Way #362, Richardson, TX 75081, United States
E-mail: support@qoraecarynaire.com
Telefono: +1 (210) 920-6718
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 CET