Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026
La presente Informativa sulla protezione dei dati personali descrive come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano un ordine, utilizzano i servizi disponibili o contattano il nostro servizio di assistenza.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento e contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Qoraecarynaire
Indirizzo: 900 Frances Way #362, Richardson, TX 75081, United States
Email: support@qoraecarynaire.com
Telefono: +1 (210) 920-6718
Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, 9:00–18:00 CET
Area di consegna: Italia, su tutto il territorio nazionale.
2. Quali dati personali possiamo raccogliere
In base alle modalità con cui l'utente interagisce con il sito e ai servizi richiesti, possiamo trattare diverse categorie di dati personali.
Dati identificativi e di contatto
Possono includere nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di consegna e informazioni necessarie per la gestione dell'ordine o della fatturazione.
Dati relativi agli ordini
Possono includere numero dell'ordine, prodotti acquistati, importo dell'ordine, stato dell'ordine, informazioni sulla consegna e informazioni relative a cancellazioni, resi o rimborsi.
Dati relativi ai pagamenti
Durante il pagamento possono essere trattate informazioni necessarie per autorizzare e completare la transazione. Le modalità di pagamento disponibili includono American Express, Discover, JCB, Mastercard e Visa.
Le informazioni necessarie per l'autorizzazione del pagamento possono essere gestite nell'ambito del relativo processo di pagamento e dai soggetti finanziari coinvolti. Non chiediamo agli utenti di inviare tramite email il numero completo della carta, il codice di sicurezza, la password bancaria o altri codici di autenticazione del pagamento.
Dati relativi alle comunicazioni
Quando l'utente ci contatta, possiamo trattare le informazioni contenute nella richiesta e i dati necessari per rispondere e gestire la comunicazione.
Dati tecnici
Durante la navigazione, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo, orario di accesso e informazioni relative alla navigazione e al funzionamento del sito.
3. Come raccogliamo i dati personali
I dati personali possono essere raccolti quando l'utente:
- visita e utilizza il sito;
- crea o utilizza un eventuale account, ove disponibile;
- effettua un ordine;
- fornisce le informazioni necessarie per la consegna;
- effettua un pagamento;
- richiede una cancellazione, un reso o un rimborso;
- contatta il servizio di assistenza;
- utilizza le funzionalità del sito che comportano il trattamento di dati personali.
Alcuni dati tecnici possono inoltre essere raccolti automaticamente durante l'utilizzo del sito, nel rispetto delle impostazioni relative ai cookie e delle disposizioni applicabili.
4. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini
Per ricevere, confermare e gestire gli ordini, organizzare la consegna, gestire i pagamenti e fornire i servizi richiesti dall'utente.
Gestione di cancellazioni, resi e rimborsi
Per gestire le richieste relative alla cancellazione degli ordini, ai resi, ai rimborsi e alle eventuali problematiche relative alla consegna.
Servizio di assistenza
Per rispondere alle richieste degli utenti, verificare le informazioni relative agli ordini e gestire eventuali problemi relativi ai prodotti, ai pagamenti o alla consegna.
Funzionamento e sicurezza del sito
Per garantire il corretto funzionamento del sito, individuare problemi tecnici, prevenire utilizzi impropri, proteggere i sistemi e contribuire alla sicurezza delle attività online.
Adempimento degli obblighi di legge
Per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, gestire la documentazione necessaria e tutelare o esercitare diritti in caso di controversie o procedimenti.
Comunicazioni e attività promozionali
Qualora vengano effettuate attività di comunicazione o promozione che richiedano il consenso dell'utente, i relativi dati saranno trattati sulla base del consenso prestato e nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
5. Base giuridica del trattamento
La base giuridica del trattamento dipende dalla finalità per la quale i dati personali vengono utilizzati.
Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali
Questa base giuridica può essere applicata quando il trattamento è necessario per gestire un ordine, effettuare un pagamento, organizzare una consegna, gestire un reso o un rimborso oppure fornire un servizio richiesto dall'utente.
Adempimento di obblighi legali
Il trattamento può essere necessario per rispettare obblighi fiscali, contabili, normativi o altri obblighi previsti dalla legge.
Legittimo interesse
Quando previsto e dopo aver effettuato le valutazioni richieste dalla normativa applicabile, alcuni dati possono essere trattati per finalità quali la sicurezza del sito, la prevenzione di frodi e abusi, il miglioramento dei servizi e la tutela dei diritti.
Consenso
Quando il consenso costituisce la base giuridica richiesta, l'utente può scegliere se prestarlo e può successivamente revocarlo secondo le modalità previste.
6. Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento delle proprie funzionalità, ricordare determinate preferenze, analizzare l'utilizzo del sito o, ove effettivamente previsto, supportare attività di marketing.
I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. I cookie non strettamente necessari vengono gestiti attraverso il relativo meccanismo di consenso, quando richiesto dalla legge.
Gli utenti possono gestire le proprie preferenze relative ai cookie attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito.
Per maggiori informazioni sulle categorie di cookie utilizzate, sulle modalità di gestione del consenso e sulla possibilità di modificare o revocare le proprie preferenze, consulta la Informativa sui cookie
7. Condivisione dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari per le finalità indicate nella presente informativa, a categorie di destinatari coinvolti nella gestione delle attività del sito.
Tra queste categorie possono rientrare:
- fornitori di servizi di pagamento e soggetti coinvolti nell'elaborazione delle transazioni;
- fornitori di servizi di spedizione e consegna;
- fornitori di servizi informatici e tecnici;
- fornitori di servizi necessari per l'assistenza agli utenti;
- fornitori di servizi di analisi o altre funzionalità, ove effettivamente utilizzati;
- consulenti professionali, quando necessario;
- autorità pubbliche, organismi di controllo o soggetti autorizzati, quando la comunicazione è richiesta o consentita dalla legge.
I dati vengono condivisi nella misura necessaria per le relative finalità e nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
8. Trasferimenti internazionali dei dati
In funzione dei servizi utilizzati e delle modalità con cui vengono gestite le attività del sito, alcuni dati personali potrebbero essere trasferiti o resi accessibili al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando tale trasferimento è soggetto alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679, vengono adottate le garanzie previste dalla normativa applicabile, che possono includere una decisione di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla legge.
Non tutti i dati vengono necessariamente trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo e le modalità di trasferimento possono dipendere dai servizi effettivamente utilizzati.
9. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali non vengono conservati per un periodo superiore a quello necessario per le finalità per cui sono stati raccolti, salvo quando la conservazione sia richiesta o consentita dalla legge.
Il periodo di conservazione può dipendere dalla natura del rapporto con l'utente, dalla finalità del trattamento, dagli obblighi legali applicabili, dalla necessità di gestire eventuali controversie e dalla tutela dei diritti.
Al termine del periodo applicabile, i dati vengono eliminati, anonimizzati o trattati secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
10. Sicurezza dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate alla natura dei dati trattati per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, divulgazione o modifica non autorizzata.
Nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può essere considerato completamente privo di rischi. Per questo motivo, le misure di sicurezza vengono applicate tenendo conto dei rischi connessi al trattamento e delle circostanze concrete.
11. Diritti dell'interessato
Nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, l'utente può esercitare i seguenti diritti:
- ottenere l'accesso ai propri dati personali;
- chiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- chiedere la cancellazione dei dati quando ne ricorrono i presupposti;
- chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge;
- opporsi al trattamento quando ne ricorrono i presupposti;
- ricevere i dati personali in un formato strutturato e, quando applicabile, chiederne la portabilità;
- revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso;
- esercitare i diritti previsti dalla normativa in materia di decisioni automatizzate e profilazione, quando applicabili.
L'esercizio di tali diritti può essere soggetto alle limitazioni previste dalla normativa applicabile.
12. Come esercitare i propri diritti
Per presentare una richiesta relativa ai propri dati personali, l'utente può contattarci tramite:
Email: support@qoraecarynaire.com
Telefono: +1 (210) 920-6718
Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, 9:00–18:00 CET
Per proteggere i dati personali, potremmo richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente prima di procedere con una richiesta.
Le richieste saranno gestite secondo le modalità e i termini previsti dalla normativa applicabile.
13. Revoca del consenso
Quando un trattamento si basa sul consenso dell'utente, il consenso può essere revocato in qualsiasi momento secondo le modalità disponibili sul sito o indicate nella relativa informativa.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per i cookie non strettamente necessari, l'utente può modificare o revocare il proprio consenso attraverso le impostazioni dei cookie disponibili sul sito.
La revoca del consenso non comporta automaticamente la cancellazione di tutti i dati precedentemente raccolti, poiché la conservazione o l'ulteriore trattamento possono essere consentiti o richiesti sulla base di un'altra valida base giuridica.
14. Minori
Il sito non è specificamente destinato ai minori.
Il trattamento dei dati personali di minori viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, della normativa italiana applicabile e delle disposizioni previste per la protezione dei minori.
Quando una specifica attività di trattamento richiede il consenso e la legge prevede condizioni particolari per i minori, verranno applicati i requisiti previsti dalla normativa vigente.
Qualora venissimo a conoscenza di una raccolta di dati personali effettuata in modo non conforme alla normativa applicabile, adotteremo le misure ragionevolmente necessarie per gestire la situazione.
15. Violazione dei dati personali
In caso di una violazione dei dati personali, verranno adottate le misure previste dalla normativa applicabile per valutare e gestire l'incidente.
Quando richiesto dalla legge, la violazione sarà notificata all'autorità di controllo competente entro i termini previsti. Qualora siano soddisfatte le condizioni previste dalla normativa, potranno essere adottate anche misure per informare gli interessati coinvolti.
16. Decisioni automatizzate e profilazione
Non adottiamo decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi sull'utente, salvo ove diversamente indicato e nei limiti consentiti dalla legge.
Qualora in futuro vengano introdotti trattamenti di profilazione o sistemi decisionali automatizzati soggetti a specifici obblighi informativi, le relative informazioni saranno fornite secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
17. Diritto di proporre reclamo
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giudiziario, l'utente che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
Per gli utenti in Italia, l'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali è il Garante per la protezione dei dati personali.
18. Collegamenti ad altre politiche
La presente informativa deve essere letta insieme alle altre politiche pubblicate sul sito, quando pertinenti.
Per informazioni specifiche sui cookie e sulle tecnologie simili, consulta la Informativa sui cookie.
Per informazioni relative alle condizioni di utilizzo del sito e agli acquisti, consulta i Termini e condizioni.
19. Modifiche alla presente informativa
La presente Informativa sulla protezione dei dati personali può essere aggiornata quando necessario, ad esempio in seguito a modifiche normative, cambiamenti nelle funzionalità del sito o variazioni nelle modalità di trattamento dei dati personali.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito. Quando previsto dalla normativa applicabile, potranno essere adottate ulteriori modalità di comunicazione agli utenti.
20. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o al trattamento delle informazioni, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
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Email: support@qoraecarynaire.com
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