Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026
I presenti Termini e condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito qoraecarynaire.com e gli acquisti effettuati tramite il sito da parte dei consumatori in Italia.
Il sito offre prodotti per la casa, l'arredamento degli ambienti interni e gli spazi esterni, tra cui letti, armadi, librerie, poltrone, mobili TV, lettini prendisole e articoli per la protezione solare da giardino.
La consegna è disponibile su tutto il territorio italiano. Utilizzando il sito, effettuando un ordine o acquistando un prodotto, il cliente dichiara di aver preso visione dei presenti Termini e condizioni e delle altre informazioni applicabili all'acquisto.
Le disposizioni inderogabili previste dalla normativa europea e italiana a tutela dei consumatori restano in ogni caso applicabili e non sono escluse né limitate dai presenti Termini e condizioni.
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni si applicano alla navigazione del sito, alla consultazione dei prodotti, alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alla consegna e alle procedure relative a cancellazioni, resi e rimborsi.
Le informazioni specifiche contenute nelle singole pagine dei prodotti, nelle comunicazioni relative all'ordine e nelle politiche del sito costituiscono parte integrante delle informazioni messe a disposizione del cliente per l'acquisto.
In caso di disposizioni specifiche relative a spedizioni, cancellazioni o resi e rimborsi, il cliente è invitato a consultare la relativa politica.
2. Account dell'utente e utilizzo del sito
Quando richiesto per l'utilizzo di determinate funzioni del sito o per effettuare un ordine, il cliente deve fornire informazioni veritiere, accurate, complete e aggiornate.
Qualora sia disponibile un account personale, il cliente è responsabile della ragionevole protezione delle proprie credenziali e dovrebbe informarci tempestivamente qualora sospetti un accesso non autorizzato o un utilizzo improprio dell'account.
Il sito non deve essere utilizzato per attività illegali, fraudolente, ingannevoli o dannose, né per tentare di compromettere la sicurezza, la disponibilità o il normale funzionamento del sito.
Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, possiamo adottare misure ragionevoli per proteggere il sito, gli utenti, gli ordini e le informazioni trattate attraverso i nostri servizi.
3. Prodotti, disponibilità e informazioni
Ci impegniamo a presentare i prodotti in modo chiaro e accurato, fornendo, ove disponibili, informazioni relative a denominazione, immagini, descrizione, dimensioni, materiali e caratteristiche rilevanti.
Le immagini dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo. Possono verificarsi lievi differenze nella resa dei colori o nell'aspetto visivo dovute alle impostazioni dello schermo, alle condizioni di illuminazione, alla fotografia o a variazioni tra differenti lotti di produzione.
La disponibilità dei prodotti può cambiare nel tempo. La visualizzazione di un prodotto sul sito non costituisce una garanzia che tale prodotto sia sempre disponibile.
Qualora, dopo la trasmissione di un ordine, un prodotto non sia disponibile o l'ordine non possa essere completato per una ragione legittima, informeremo il cliente secondo le modalità appropriate e gestiremo l'ordine e gli eventuali importi già pagati in conformità alla normativa applicabile.
La presenza di eventuali difetti, non conformità, danni derivanti dal trasporto o invio di un prodotto errato sarà gestita secondo la normativa applicabile e secondo la Politica di reso e rimborso.
4. Prezzi
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito e visualizzati durante il processo di acquisto.
I prezzi dei prodotti possono cambiare nel tempo. Le modifiche future dei prezzi non modificano le condizioni applicabili agli ordini già validamente conclusi, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Eventuali costi di consegna o altri importi applicabili saranno indicati nel corso del processo di acquisto, secondo quanto previsto dalle informazioni disponibili sul sito.
Non vengono formulate attraverso i presenti Termini e condizioni garanzie relative a prezzi minimi permanenti o a prezzi sempre inferiori rispetto ad altri rivenditori.
5. Ordini e conclusione del contratto
Per effettuare un ordine, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello, inserisce le informazioni richieste, sceglie una modalità di pagamento disponibile e verifica i dati dell'ordine prima della trasmissione.
Prima dell'invio dell'ordine, il cliente dovrebbe controllare attentamente prodotti, quantità, prezzo, indirizzo di consegna e altre informazioni inserite.
Una volta trasmesso l'ordine, questo viene elaborato secondo il normale processo di gestione degli ordini. Le informazioni relative all'ordine saranno comunicate al cliente attraverso i recapiti forniti durante l'acquisto.
La gestione dell'ordine può essere condizionata dalla disponibilità del prodotto, dall'esito del pagamento, dalla correttezza delle informazioni di consegna e da altre circostanze rilevanti per l'esecuzione dell'acquisto.
Qualora un ordine non possa essere elaborato per una ragione legittima, informeremo il cliente e gestiremo gli eventuali importi già corrisposti secondo la normativa applicabile.
Non ci riserviamo un diritto illimitato o arbitrario di annullare ordini validamente conclusi. Le eventuali cancellazioni saranno gestite nel rispetto della normativa applicabile e della Politica di cancellazione degli ordini.
6. Pagamenti
Il cliente deve utilizzare una delle modalità di pagamento effettivamente disponibili durante il processo di acquisto e fornire informazioni di pagamento accurate.
Qualora un pagamento non venga autorizzato, venga rifiutato o presenti un'anomalia, l'ordine potrebbe non poter essere completato fino alla risoluzione della situazione.
Quando il pagamento viene gestito attraverso fornitori di servizi di pagamento, le informazioni necessarie possono essere trattate da tali fornitori secondo le loro procedure e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
I presenti Termini e condizioni non identificano né garantiscono l'utilizzo di uno specifico fornitore di servizi di pagamento.
7. Spedizione e consegna
La consegna dei prodotti è disponibile su tutto il territorio italiano.
Le informazioni relative a modalità di consegna, costi, tempi indicativi, eventuali limitazioni e altre condizioni applicabili alla spedizione sono riportate nella Politica di cancellazione degli ordini.
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto e di verificare che le informazioni inserite durante l'ordine siano aggiornate.
Informazioni incomplete o inesatte possono rendere più difficile o impedire la consegna dell'ordine e possono comportare ritardi o ulteriori attività necessarie per completare la consegna, secondo le circostanze del caso e la normativa applicabile.
Durante la spedizione possono verificarsi ritardi o anomalie dovuti, tra l'altro, a problemi nella gestione del trasporto, eventi esterni, difficoltà tecniche o altre circostanze che non possono essere ragionevolmente controllate. Tali situazioni saranno gestite tenendo conto delle circostanze dell'ordine e della normativa applicabile.
Per informazioni specifiche sulla spedizione, il cliente deve fare riferimento alla Politica di cancellazione degli ordini.
8. Cancellazione degli ordini
Gli ordini non ancora spediti possono essere oggetto di richiesta di cancellazione secondo le condizioni e le modalità previste dalla Politica di cancellazione degli ordini.
Quando la cancellazione di un ordine non ancora spedito è accettata e risulta conforme alle condizioni applicabili, l'importo pagato sarà rimborsato integralmente.
Per gli ordini già spediti, normalmente non è possibile procedere a una cancellazione diretta come per un ordine non ancora spedito. In tali casi, il cliente dovrà fare riferimento al diritto di recesso applicabile, alla politica di reso e rimborso e agli altri diritti previsti dalla normativa applicabile.
La richiesta di cancellazione non limita in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
9. Resi, diritto di recesso e rimborsi
Offriamo un servizio di reso, ma non effettuiamo sostituzioni o cambi di prodotto. Se il cliente desidera un prodotto diverso, la gestione dell'ordine originario avviene attraverso la procedura di reso e rimborso applicabile e, ove desiderato, il prodotto alternativo può essere acquistato separatamente.
Il consumatore può beneficiare, quando applicabile, del diritto di recesso previsto dalla normativa europea e italiana. Per gli acquisti a distanza, il termine ordinario per l'esercizio del diritto di recesso è di 14 giorni, secondo le condizioni e le modalità previste dalla normativa applicabile.
Il termine dei 14 giorni previsto per il diritto di recesso e la nostra politica commerciale di reso entro 32 giorni sono due regimi distinti.
I 14 giorni costituiscono un diritto previsto dalla legge quando applicabile. Il termine di 32 giorni costituisce invece una possibilità di reso aggiuntiva prevista dalla nostra politica commerciale e non deve essere interpretato come un termine di recesso stabilito dalla legge italiana.
Le condizioni, le modalità di richiesta, le spese di restituzione, le regole relative all'etichetta di reso, la gestione dei prodotti danneggiati o errati e le altre condizioni applicabili sono descritte nella Politica di reso e rimborso.
Quando il prodotto presenta un danno causato dal trasporto, un difetto, una non conformità o è stato inviato per errore, il cliente deve contattarci tempestivamente. Queste situazioni saranno valutate separatamente dai resi volontari e gestite secondo la normativa applicabile e la relativa politica.
Quando il rimborso è dovuto e il prodotto restituito è stato ricevuto e verificato, il rimborso viene avviato entro 1–3 giorni lavorativi.
Il rimborso viene effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. I tempi effettivi di accredito possono dipendere dalla banca, dal prestatore di servizi di pagamento o dall'istituto finanziario interessato.
10. Privacy e protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea e della normativa applicabile in Italia in materia di protezione dei dati personali.
Per la gestione degli ordini possono essere trattate informazioni necessarie, tra cui dati identificativi e di contatto, indirizzo di consegna, informazioni relative agli ordini e alle transazioni, comunicazioni con il servizio di assistenza e informazioni tecniche relative all'utilizzo del sito.
I dati possono essere trattati, a seconda della finalità, per eseguire il contratto, adempiere obblighi di legge, perseguire interessi legittimi applicabili o sulla base del consenso dell'interessato quando richiesto.
I cookie e le tecnologie analoghe sono gestiti secondo la normativa applicabile e secondo le informazioni rese disponibili attraverso i meccanismi di gestione del consenso presenti sul sito.
I cookie non necessari o altre attività di trattamento che richiedono il consenso non vengono considerati automaticamente accettati per il solo fatto che l'utente continui a navigare sul sito, quando la normativa richiede una manifestazione di consenso specifica.
Gli interessati possono esercitare, nei casi previsti dalla normativa applicabile, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Inoltre, la cancellazione dei dati non implica necessariamente l'immediata eliminazione di tutte le informazioni, quando la conservazione sia richiesta o consentita dalla legge, ad esempio per obblighi legali, fiscali, contabili o per la gestione di controversie.
11. Responsabilità
Adottiamo misure ragionevoli per mantenere il sito operativo e per fornire informazioni sui prodotti e sui servizi in modo quanto più possibile accurato.
Tuttavia, il funzionamento del sito può essere temporaneamente influenzato da interventi di manutenzione, problemi tecnici, interruzioni della rete, indisponibilità di servizi di terzi o altri eventi esterni che non possono essere ragionevolmente controllati.
In tali circostanze, adotteremo misure ragionevoli in relazione alle condizioni concrete per ridurre, per quanto possibile, gli effetti sull'utilizzo del sito e sulla gestione degli ordini.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e condizioni esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate dalla legge, né limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
In particolare, le eventuali responsabilità relative alla conformità dei prodotti, ai difetti o ad altri diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile restano soggette alle disposizioni di legge.
12. Modifiche ai Termini e condizioni
Potremmo aggiornare i presenti Termini e condizioni quando necessario, ad esempio in seguito a modifiche normative, cambiamenti delle funzionalità del sito o variazioni delle procedure relative ai servizi.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l'indicazione della relativa data di aggiornamento.
Per gli ordini già conclusi o per i rapporti contrattuali già instaurati, le modifiche saranno applicate nel rispetto della normativa vigente e delle condizioni applicabili al momento della conclusione del relativo rapporto.
Le modifiche ai presenti Termini e condizioni non possono essere utilizzate per eliminare o limitare retroattivamente i diritti inderogabili spettanti al consumatore.
13. Legge applicabile e controversie
Per gli acquisti effettuati da consumatori in Italia si applicano le norme europee e italiane inderogabili in materia di tutela dei consumatori, oltre alle altre disposizioni applicabili al rapporto contrattuale.
Qualsiasi scelta relativa alla legge applicabile deve essere interpretata nel rispetto delle norme inderogabili che proteggono il consumatore e che, secondo la normativa applicabile, non possono essere escluse da un accordo contrattuale.
In caso di controversia, invitiamo il cliente a contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione dedicata ai contatti, così da consentire una prima valutazione della situazione e cercare, ove possibile, una soluzione ragionevole.
Qualora la controversia non possa essere risolta attraverso il contatto diretto, il consumatore mantiene il diritto di utilizzare gli strumenti giudiziari o gli altri mezzi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa applicabile.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e condizioni intende imporre al consumatore un foro esclusivo o privarlo delle competenze giurisdizionali e delle tutele che gli sono riconosciute inderogabilmente dalla legge applicabile.
14. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e condizioni, agli ordini, alle spedizioni, alle cancellazioni, ai resi, ai rimborsi o ai servizi disponibili sul sito, il cliente può contattarci ai seguenti recapiti:
Qoraecarynaire
Sito: qoraecarynaire.com
Indirizzo: 900 Frances Way #362, Richardson, TX 75081, United States
E-mail: support@qoraecarynaire.com
Telefono: +1 (210) 920-6718
Consegne: in tutto il territorio italiano
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 CET
Le richieste saranno gestite in base alla loro natura e nel rispetto della normativa applicabile.