Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito qoraecarynaire.com e gli acquisti effettuati tramite il sito da parte dei consumatori in Italia.
Qoraecarynaire offre prodotti per la casa, l'arredamento degli ambienti interni e gli spazi esterni, tra cui letti, armadi, librerie, poltrone, mobili TV, lettini prendisole e articoli per la protezione solare da giardino.
La consegna è disponibile su tutto il territorio italiano. Utilizzando il sito o effettuando un ordine, il cliente accetta i presenti Termini e Condizioni, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa europea e italiana applicabile.
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni si applicano alla navigazione del sito, alla consultazione dei prodotti, alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alla consegna e alle procedure relative a cancellazioni, resi e rimborsi.
Le informazioni riportate nelle pagine dei prodotti, durante il processo di acquisto, nella conferma d'ordine e nelle politiche pubblicate sul sito costituiscono parte integrante delle informazioni contrattuali applicabili all'acquisto.
Per le condizioni specifiche relative a spedizioni, cancellazioni, resi e rimborsi, il cliente è invitato a consultare le relative politiche.
2. Utilizzo del sito
Il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate quando necessarie per effettuare un ordine o utilizzare determinati servizi del sito.
Il sito non può essere utilizzato per finalità illecite, fraudolente, ingannevoli o dannose, né per compromettere la sicurezza o il normale funzionamento dei servizi.
In caso di utilizzo improprio del sito, Qoraecarynaire può adottare le misure ragionevoli necessarie a tutelare il sito, gli utenti, gli ordini e i propri servizi, nel rispetto della normativa applicabile.
3. Prodotti e disponibilità
Ci impegniamo a fornire descrizioni dei prodotti quanto più possibile accurate, comprese, ove disponibili, informazioni relative a immagini, dimensioni, materiali e caratteristiche principali.
Le immagini hanno finalità illustrative. Possono verificarsi lievi differenze nei colori o nell'aspetto del prodotto dovute alle impostazioni dello schermo, alle condizioni di illuminazione, alla fotografia o a variazioni di produzione.
La disponibilità dei prodotti può variare. Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile o l'ordine non possa essere completato per una ragione legittima, il cliente sarà informato e gli eventuali importi già pagati saranno gestiti secondo la normativa applicabile.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato, non conforme o erroneamente consegnato, si applicano i diritti previsti dalla legge e le condizioni indicate nella Politica di reso e rimborso.
4. Prezzi
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell'acquisto.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza incidere sugli ordini già validamente conclusi, salvo quanto previsto dalla legge.
Eventuali costi di spedizione o altri importi applicabili saranno indicati prima della conclusione dell'ordine.
5. Ordini e conclusione del contratto
Per effettuare un ordine, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello, inserisce i dati richiesti, seleziona un metodo di pagamento disponibile e verifica le informazioni prima della trasmissione dell'ordine.
Il cliente è tenuto a verificare con attenzione prodotti, quantità, prezzo, indirizzo di consegna e altri dati inseriti prima di confermare l'acquisto.
Dopo la trasmissione dell'ordine, le informazioni relative all'acquisto saranno comunicate al cliente tramite i recapiti forniti durante la procedura.
La gestione dell'ordine è soggetta alla disponibilità dei prodotti, all'esito del pagamento e alla correttezza delle informazioni necessarie alla consegna.
Qualora l'ordine non possa essere completato per una ragione legittima, il cliente sarà informato e gli eventuali importi già corrisposti saranno gestiti secondo la normativa applicabile.
Per le richieste di cancellazione degli ordini si applicano le condizioni indicate nella Politica di cancellazione degli ordini.
6. Pagamenti
Il cliente deve utilizzare uno dei metodi di pagamento effettivamente disponibili durante il processo di acquisto e fornire informazioni corrette.
Qualora il pagamento venga rifiutato, non autorizzato o presenti un'anomalia, l'elaborazione dell'ordine può essere sospesa fino alla risoluzione della situazione.
I pagamenti possono essere gestiti tramite fornitori di servizi di pagamento che trattano le informazioni necessarie alla transazione secondo le proprie procedure e nel rispetto della normativa applicabile.
7. Spedizione e consegna
La consegna è disponibile su tutto il territorio italiano.
Le modalità di spedizione, i costi, i tempi indicativi di consegna e le eventuali limitazioni sono descritti nella Politica di Spedizione.
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.
Informazioni incomplete o inesatte possono causare ritardi o impedire la consegna.
Possono inoltre verificarsi ritardi dovuti a circostanze relative al trasporto, eventi esterni, problemi tecnici o altre situazioni non ragionevolmente controllabili. Tali circostanze saranno gestite tenendo conto della situazione concreta e dei diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
Consulta anche la nostra Politica di Spedizione per informazioni complete sulla consegna.
8. Cancellazione degli ordini
Gli ordini non ancora spediti possono essere oggetto di richiesta di cancellazione secondo le condizioni e le modalità indicate nella Politica di cancellazione degli ordini.
Quando la cancellazione è accettata e conforme alle condizioni applicabili, l'importo pagato sarà rimborsato secondo le modalità previste dalla relativa politica.
Per gli ordini già spediti, la cancellazione diretta può non essere più possibile. In tali casi restano applicabili, ove ne ricorrano i presupposti, il diritto di recesso, i diritti relativi alla conformità del prodotto e le altre tutele previste dalla normativa applicabile.
Nessuna procedura di cancellazione può limitare i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
9. Resi, diritto di recesso e rimborsi
Qoraecarynaire offre un servizio di reso e rimborso e non effettua sostituzioni o cambi diretti. Qualora il cliente desideri un prodotto diverso, può restituire il prodotto originario secondo le condizioni applicabili e procedere, se lo desidera, a un nuovo acquisto.
Quando previsto dalla normativa applicabile, il consumatore dispone del diritto di recesso per gli acquisti effettuati a distanza. Il termine ordinario per esercitare tale diritto è di 14 giorni, alle condizioni stabilite dalla legge.
Il termine legale di 14 giorni deve essere distinto dalla possibilità commerciale di effettuare un reso entro 32 giorni prevista dalla nostra politica di reso.
Il termine di 32 giorni costituisce una facoltà commerciale aggiuntiva e non sostituisce né limita il diritto di recesso o gli altri diritti riconosciuti dalla legge.
Le condizioni relative a recesso, resi, costi di restituzione, prodotti danneggiati o errati e rimborsi sono indicate nella Politica di reso e rimborso.
Per prodotti difettosi, danneggiati, non conformi o erroneamente consegnati, il cliente deve contattarci tempestivamente. Tali situazioni saranno valutate separatamente dai resi volontari e gestite secondo la normativa applicabile.
Quando un rimborso è dovuto, viene normalmente avviato entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto restituito, ove tale verifica sia necessaria.
Il rimborso sarà effettuato, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. I tempi effettivi di accredito possono dipendere dal prestatore di servizi di pagamento o dall'istituto finanziario interessato.
10. Garanzia legale e conformità dei prodotti
Per i consumatori si applicano le garanzie e i diritti relativi alla conformità dei prodotti previsti dalla normativa europea e italiana applicabile.
La garanzia legale opera indipendentemente dalle eventuali politiche commerciali di reso offerte dal sito.
Qualora il prodotto presenti un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla normativa applicabile, secondo la natura del difetto e le condizioni stabilite dalla legge.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni limita o esclude i diritti inderogabili spettanti al consumatore in materia di conformità e garanzia legale.
11. Privacy e protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
I dati possono essere trattati, a seconda delle finalità, per gestire ordini e pagamenti, organizzare le consegne, fornire assistenza, gestire resi e rimborsi, adempiere agli obblighi di legge, garantire la sicurezza del sito e svolgere ulteriori attività consentite dalla normativa applicabile.
I cookie e le tecnologie analoghe sono utilizzati secondo la normativa applicabile e secondo le preferenze espresse dall'utente quando il consenso è richiesto.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, il cliente può consultare la relativa Informativa sulla Privacy.
12. Responsabilità e funzionamento del sito
Adottiamo misure ragionevoli per mantenere il sito operativo e fornire informazioni sui prodotti e sui servizi in modo accurato.
Il sito può tuttavia essere temporaneamente indisponibile o subire limitazioni a causa di manutenzione, problemi tecnici, interruzioni della rete, indisponibilità di servizi di terzi o altre circostanze non ragionevolmente controllabili.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate dalla legge, né limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
13. Modifiche ai Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni possono essere aggiornati per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l'indicazione della data di aggiornamento.
Le modifiche non pregiudicano i diritti derivanti da ordini già conclusi e non possono limitare retroattivamente i diritti inderogabili spettanti al consumatore.
14. Legge applicabile e controversie
Agli acquisti effettuati da consumatori in Italia si applicano le disposizioni europee e italiane inderogabili in materia di tutela dei consumatori, oltre alle altre norme applicabili al rapporto contrattuale.
In caso di controversia, invitiamo il cliente a contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti, così da consentire una prima valutazione della situazione e, ove possibile, una soluzione amichevole.
Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione attraverso il contatto diretto, il consumatore conserva il diritto di utilizzare gli strumenti giudiziari e gli eventuali strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa applicabile.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni intende imporre al consumatore un foro esclusivo o privarlo delle tutele e delle competenze giurisdizionali riconosciute inderogabilmente dalla legge applicabile.
15. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini, alle spedizioni, alle cancellazioni, ai resi, ai rimborsi o ai servizi disponibili sul sito, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
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Sito: qoraecarynaire.com
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E-mail: support@qoraecarynaire.com
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Consegne: in tutto il territorio italiano
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